FAQ - Question fréquentes

Est-ce que vous vendez des disques compatibles Burton?: Renseigne-toi auprès de ton shop, il te fournira nos disques universels qui s'adaptent à la plupart des inserts, y compris pour les planches Burton.

Comment puis-je choisir la board qui me conviendra ?: En général, les critères les plus importants dans le choix d’une planche sont la largeur des pieds, la taille et le poids, et le style de ride. Pour la largeur de la board, le choix s’oriente souvent vers une planche de la même largeur que les pieds. Plus large et tu augmente la stabilité, plus étroit et tu auras plus de répondant. Il te faut donc choisir en fonction de ton ride entre les deux. Ensuite, la longueur de la planche est généralement comprise entre la hauteur des épaules et de la tête. Plus petit, et ta board sera mieux adaptée au freestyle, plus grand et elle sera plutôt orientée backcountry. Enfin, il y a des styles de boards bien spécifiques, selon que tu préfères le freeride, le freestyle ou tout autre style de ride entre les deux.
Quel entretien dois-je faire sur ma board ?: Tu peux essuyer ta board une fois rentré chez toi et la ranger dans un endroit propre et sec. Il est bien aussi de la faire farter régulièrement dans un shop spécialisé, ou d’apprendre à le faire toi-même correctement. Quand tu voyages, il est préférable de transporter ta planche dans une housse, et sur la neige, le mieux est d’éviter de rider les cailloux !

Comment puis-je entretenir mes bottes ?: Toutes nos bottes sont traitées avec un produit imperméable. La meilleure chose à faire est de retirer le chausson de la botte pour bien le faire sécher entre chaque session de ride.
Comment puis-je savoir quelles bottes me conviennent ?: Comme tous les pieds sont différents, la meilleure chose à faire est d’aller dans un shop revendeur Nitro et d’essayer différentes paires. Choisi la paire la plus confortable, il faut que tes orteils touchent tout juste le bout de la chaussure.
Quelles tailles de fixations pour les différentes pointures de bottes ?: Avec toutes les fixations Nitro tu as l’indication des bottes avec lesquelles elles s’adaptent. Notre nouvelle embase Raiden Precision permet une adéquation parfaite entre fixations et bottes.

Comment puis-je m’inscrire à la newsletter ?: Clique ici pour aller à la page de demande de catalogue et de newsletter.
Comment puis-je obtenir des autocollants ?: Va à la page Distribution Internationale du site et envoie un e-mail au distributeur Nitro de ton pays. Ou alors clique ici pour faire une demande de stickers, du catalogue Nitro, ou t’abonner à notre newsletter (un message nous sera automatiquement envoyé pour nous signaler que tu veux des stickers)
Comment puis-je obtenir le catalogue Nitro ?: Clique ici et inscrit toi pour obtenir par mail le catalogue Nitro. Tu peux aussi t’inscrire de la même manière pour recevoir notre newsletter.

Enregistrement: Munie toi de la facture d’achat de ton produit Nitro, ou de la carte de garantie s’il y en avait une.

Comment s’effectue le retour du produit défectueux ?: Tous les retours en garantie sont effectués par nos distributeurs spécialisés afin d’assurer le meilleur service possible. Dès que nous recevons le produit, il est aussitôt analysé par notre département spécialisé, et une réponse est renvoyée le plus rapidement possible.

Comment puis-je me procurer du matériel Nitro si mon shop n’en vend pas ?: Tu peux essayer de faire une commande spéciale par le biais de ton shop, ou alors tu peux appeler le distributeur Nitro de ton pays.
Comment puis-je trouver le revendeur Nitro le plus proche de chez moi ?: Clique ici pour rechercher un shop revendeur. En cas de besoin, envoie nous un e-mail ou téléphone au distributeur Nitro de ton pays.
Pourquoi les prix ne figurent-ils pas sur le site ?: Les prix sont variables d’un pays à l’autre. Nous te conseillons d’aller dans un de nos shop revendeur pour découvrir la gamme Nitro et te renseigner sur nos tarifs.
Puis-je commander des produits directement à Nitro ou par internet ?: Afin de vous offrir le meilleur service possible, nous vendons nos produits exclusivement à travers notre réseau de distribution officiel. Cependant, il est possible de trouver en ligne d’anciens produits à acheter.

Comment est-ce que je peux essayer d’intégrer le team ?: Nous te conseillons de te rapprocher dans un premier temps d’un shop local et de te faire une image dans ta région. Cela te permettra de te rapprocher de notre représentant local, qui aura les connexions dont tu as besoins pour faire évoluer ton partenariat si tu as le niveau nécessaire. Tu peux aussi faire un dossier qui résume tes résultats en contest, une petite vidéo, et envoyer le tout au distributeur de ton pays (que tu peux trouver sur notre page Distribution Internationale)

Quelle est la politique de garantie de Nitro ?: La garantie pour des défauts sur les boards, bottes et fixations est de 2 ans depuis le jour d’achat. Cette garantie n’est valable que pour l’acheteur original du produit, et ne prends pas en compte une utilisation inadaptée, les déchirements ou autres accrocs.

NITRO SNOWBOARDS